お客様 各位

拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

この度 誠に恐縮ではございますが、送料の改定を行うこととなりましたのでお知らせいたします。弊社ではお客様にご負担がかからないよう、出来る限り送料価格の維持に努めてまいりましたが、運送会社の送料値上げや資材等の配送コストの上昇により、現行の送料を維持することが非常に
困難な状況となりました。

つきましては誠に恐縮ではございますが、7月1日午前10時のご注文より下記の通り配送料金の改定をさせていただくこととなりました。

お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、ご理解とご協力を賜りますとともに、
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


≪送料改定について≫

■改定前の送料
通常送料：800円(税込880円) / 北海道・沖縄：1,000円(税込1,100円)
クール便：300円(税込330円)

■改定後の送料　※2024年7月1日午前10時以降のご注文より
通常送料：1,000円(税込1,100円) / 北海道・沖縄：1,200円(1,320円)
クール便：400円(税込440円)

※商品のご購入金額が税込11,000円以上の場合は、引き続き送料は当店が負担させていただきます。

お客様各位

平素はワインショップ ポントヴィーニョをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2月5日（月）14:04～14:43にて、クレジットカード/コンビニ支払いのお取引が正常にできない状況が発生しておりました。
現在は復旧し、決済サービスが正常にご利用いただける状態に回復しております。

◆一時サービスを停止していた決済方法
　クレジットカード決済 / コンビニ決済

お客様には大変なご不便、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
ご確認いただけますよう何卒宜しくお願いいたします。

2023年6月1日（木）より、商品の発送後に送り状に記載されたご住所以外にお届け先を変更（転送）する場合は、転送の送料をお届け先様にご負担いただく事になりますのでご注意くださいますようお願い申し上げます。
転送をご依頼いただいた場合、転送の送料は、商品を受け取る際に受取人様がヤマト運輸のドライバー様へお支払いいただく事になります。
特にご贈答用など、ご住所を十分ご確認下さいますようお願い申し上げます。

◆詳細はこちら（ヤマト運輸ホームページ）ー＞

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

6月１日から一部区間において「お届け日数」及び「指定時間帯」が変更されます。
この変更に伴い、該当地域へお届けのお客様には、お届け日のご希望に添えない場合がございますことをご了承くださいますようお願いいたします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

◆詳細はこちら（ヤマト運輸ホームページ）ー＞
　※発送元は京都府または東京都です。

いつもポントヴィーニョをご利用いただき誠にありがとうございます。

5月下旬より「なりすましメール」が配信されたことにつきまして、皆様にはご迷惑とご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。その対策といたしまして、ご注文やお問い合わせに関する当店から発信するメールアドレスを下記のように変更いたしましたのでご連絡いたします。

今後新しいアドレスを使用することで、安心して当店からのメールをご覧いただけるようにいたしました。メールを受信されましたら、当店からの新メールアドレスをご確認いただけますようお願いいたします。（旧アドレスからメールが届くことがありましたら、迷惑メールの設定をしていただき、破棄していただけますようお願いいたします。）


■ご注文、メールマガジンに関するメール
〔旧アドレス〕info@pontovinho.jp　→　〔新アドレス〕shop@pontovinho.jp

■お問い合わせに関するメール
〔旧アドレス〕contact@pontovinho.jp　→　〔新アドレス〕inquiry@pontovinho.jp


今後も皆様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。引き続き、ポントヴィーニョをよろしくお願いいたします。